আইনি দলিল

Jelly Live নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Jelly Live ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং Jelly Live-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
বয়সসীমা: ১৮+
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

Jelly Live (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং Jelly Live-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Jelly Live-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। কোনো শর্ত না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Jelly Live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

KYC যাচাইকরণ: Jelly Live যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ০৩

যোগ্যতার শর্ত ও বয়সসীমা

Jelly Live-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা ব্যবহার করার অধিকার নেই।

  • বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষম হতে হবে।
  • নিষিদ্ধ তালিকা: আপনি Jelly Live-এর কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় থাকবেন না।
  • মানসিক সুস্থতা: আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং সুস্থ মনে গেমিং করছেন।
  • এক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকবে না।
Jelly Live কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংকে সমর্থন করে না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য কঠোর পদ্ধতি অনুসরণ করি।
ধারা ০৪

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

Jelly Live বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • bKash — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
  • Nagad — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
  • Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে

উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। একটি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

সকল জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লুকানো চার্জ বা প্রসেসিং ফি নেই — Jelly Live সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে।

ধারা ০৫

বোনাস, প্রোমোশন ও ওয়াগারিং শর্ত

Jelly Live নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হয় (সাধারণত বোনাসের ২০x–৪০x) উইথড্রয়ালের আগে।
  • মেয়াদ: বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমিত।
  • সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বাজি ধরা যাবে।
  • এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেম করা যাবে না।
বোনাসের বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Jelly Live যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

ধারা ০৬

বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

Jelly Live-এ সমস্ত গেম RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • একবার কনফার্ম হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে Jelly Live বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে রাখা বাজি মূল অডসেই গণনা হবে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পাওয়া হলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

Jelly Live সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। একই ফলাফলে বারবার বড় বাজি ধরা বা কোনো প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Jelly Live বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
  • স্থায়ী বন্ধ: ইচ্ছা করলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
গেমিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো Jelly Live-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস ক্লেম
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অসৎ সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Jelly Live আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
ধারা ০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Jelly Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Jelly Live নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি ।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

  • ধাপ ১: support@jellylive.app-এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
  • ধাপ ২: লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
  • ধাপ ৩: সমাধান না হলে আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগে এস্কেলেট করুন।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত সমাধানের জন্য স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সহায়তা নেওয়া যাবে।
অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@jellylive.app — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
ধারা ১২

পরিবর্তন ও সংশোধন

Jelly Live যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি

Jelly Live শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অভিজ্ঞতা।

১০০% নিরাপদ লেনদেন

Jelly Live-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার টাকা ও তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা

নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে শুরু করে গ্রাহক সেবা পর্যন্ত সব কিছু বাংলায়। ভাষার কারণে কোনো বিভ্রান্তি নেই।

দ্রুত উত্তোলন

জেতার পরে ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন। Jelly Live সবসময় আপনার পাশে।

ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য গেম

সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

২৪/৭ গ্রাহক সেবা

যেকোনো সমস্যায় দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো
বয়সসীমা ১৮+

অপ্রাপ্তবয়স্করা Jelly Live ব্যবহার করতে পারবেন না।

এক অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

সত্য তথ্য দিন

নিবন্ধনে সঠিক পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।

বোনাস শর্ত পড়ুন

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াগারিং শর্ত আছে।

Jelly Live-এ যোগ দিন — নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং Jelly Live-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন

১৮+ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English